“黄乡长你好，这几天下暴雨把我们村稻田给淹了……”8月21日，樟树市洲上乡雄杨村村民杨毛毛致电该乡副乡长黄琛，反映村里的农田因连日暴雨导致排水渠堵塞，无法排出积水，希望政府帮助解决。

群众诉求，就是行动方向。黄琛赶到雄杨村，卷起裤脚蹚入水中，仔细查看稻田被淹情况。经现场调查并与雄扬村干部群众商议，乡党委、政府迅速作出排涝部署，请来5台挖掘机，组织乡、村干部10余人，花了4天时间将堵塞的3公里沟渠全部疏通，解决了余家堎自然村约亩稻田的积水问题。

“我们的稻田被淹后，我直接打了村务公开栏上分管水利的黄乡长的电话求助，没想到乡党委、政府这么快就帮我们疏通了渠道。”看到淤塞的水渠被清理疏通了，杨毛毛满是笑容地说。

自党史学习教育开展以来，樟树市洲上乡深入推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众的急难愁盼，以“接诉即办”为抓手，不遗余力为群众办实事、解难题。该乡建立群众诉求快速反应机制，通过村务公开栏公示乡党委、政府各分管领导联系方式，要求全乡干部保持手机24小时通讯畅通，做到第一时间回应并办理群众诉求，做到“群众吹哨、干部报到”“全时响应、即接即办”。

洲上乡还建立了群众诉求快速办理监督机制，将“我为群众办实事”列入纪委监委专项督查，严查接诉不办、接诉慢办的现象，对民生实事办理过程实施跟踪，力戒形式主义、官僚主义，确保民生实事事事能办好、件件有落实。

“小事更要快点办”，洲上乡将群众直接受益的小事实事办出“加速度”。“以前，这个路口经常发生车辆擦碰事故，骑电动车过这个路口要小心翼翼。我向乡里反映后，第二天就装上了减速带，现在过路口安全多了，晚上经过这里也不怕了。”雄杨村村民陈香兰向乡政府反映雄杨村连接省道S路口存在安全隐患的问题，两天内就得到了解决。

群众利益无小事，“接诉即办”显担当。在党史学习教育中，洲上乡党委、政府从群众身边的急难事、烦心事、揪心事入手，坚持“接诉即办”，切实把群众的诉求解决到位，努力办好每一件民生实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(陈睿熊娇)